POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. INTRODUÇÃO

O PLAYWork HUB ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

2.1. Dados Fornecidos por Você

• Cadastro: Nome, e-mail, autenticação via OAuth, gênero
• Perfil: Avatar personalizado, preferências de customização
• Pagamento: Informações de cobrança (processadas por terceiros - Stripe)
• Comunicação: Mensagens de suporte, feedback, comentários

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Uso da Plataforma: Páginas visitadas, tempo de sessão, ações realizadas
• Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Cookies: Identificadores de sessão, preferências de usuário
• Analytics: Métricas de engajamento, conclusão de missões, pontos ganhos

2.3. Dados de Terceiros

• OAuth: Informações básicas de perfil ao fazer login com provedores externos
• Stripe: Status de pagamento e transações (não armazenamos dados de cartão)

3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos seus dados para:

• Fornecimento do Serviço: Criar e gerenciar sua conta, processar transações
• Personalização: Customizar experiência, salvar preferências
• Gamificação: Calcular pontos, níveis, rankings e recompensas
• Comunicação: Enviar notificações, atualizações, suporte
• Análise: Melhorar a plataforma, entender comportamento de usuários
• Segurança: Detectar fraudes, prevenir abusos, proteger direitos
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. BASE LEGAL PARA PROCESSAMENTO (LGPD/GDPR)

Processamos seus dados com base em:

• Consentimento: Você concorda com esta política ao usar a plataforma
• Execução de Contrato: Necessário para fornecer os serviços contratados
• Interesse Legítimo: Melhorias, segurança e prevenção de fraudes
• Obrigação Legal: Cumprimento de leis e regulamentações aplicáveis

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar seus dados com:

5.1. Provedores de Serviço

• Hospedagem: Servidores cloud para armazenamento de dados
• Pagamentos: Stripe para processamento de transações
• Analytics: Ferramentas de análise de uso e desempenho
• E-mail: Provedores de envio de notificações e comunicações

5.2. Requisitos Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos e segurança.

5.3. Transferências Empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos para a nova entidade.

6. SEUS DIREITOS (LGPD/GDPR)

Você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia de seus dados pessoais
• Retificação: Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar remoção de seus dados ("direito ao esquecimento")
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Revogação de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Revisão de Decisões Automatizadas: Contestar decisões baseadas apenas em processamento automatizado

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: [email protected]

7. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando um período de retenção maior for exigido por lei. Após o encerramento da conta, seus dados serão anonimizados ou excluídos dentro de 90 dias, exceto dados necessários para cumprimento de obrigações legais.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
• Autenticação segura com hashing de senhas (bcrypt)
• Controles de acesso baseados em funções (RBAC)
• Monitoramento contínuo de segurança e auditorias
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Notificaremos você em caso de violação de dados conforme exigido pela LGPD/GDPR.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Utilizamos cookies para:

• Essenciais: Manter sessão de login, preferências de idioma
• Analytics: Entender como você usa a plataforma
• Funcionalidade: Lembrar configurações e personalizações

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

10. DADOS DE MENORES

Nossa plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato imediatamente para remoção.

11. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências cumpram com as exigências da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações adequadas.

12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma ou por e-mail. A data da "Última atualização" no topo indica a versão mais recente.

13. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer) pode ser contatado em:

E-mail: [email protected]
Assunto: LGPD/GDPR - [Seu Assunto]

14. AUTORIDADE DE CONTROLE

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou autoridade de proteção de dados competente em sua jurisdição.

ANPD: www.gov.br/anpd

15. CONTATO

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou exercício de seus direitos, entre em contato:

E-mail: [email protected]
Suporte: Formulário na plataforma